Prensa Digital

Este treinamento, de dois dias, voltado especificamente para área de TI, visa apresentar um modelo, sistematizado e confiável, de mensuração e avaliação de Impacto e Retorno sobre Investimento, mundialmente conhecido e utilizado, que funciona não apenas como ferramenta de mensuração, mas principalmente como ferramenta de gestão estratégica, equilibrando simplicidade, credibilidade e confiabilidade, além de viabilizar a comprovação de resultados financeiros, ou não, com transparência e responsabilidade.

METODOLOGIA

Mesclando exposições teóricas e práticas, o treinamento auxiliará gestores e líderes de projetos de TI a compreenderem como e por que é tão importante mensurar e avaliar o impacto de seus projetos evidenciando a real contribuição para a organização e respectivos objetivos de negócio.

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PROGRAMA

Módulo I – Mensuração e Avaliação como Ferramenta de Gestão Estratégica

- Contextualizando as mudanças de visão sobre Valor e Capital Humano

- Algumas abordagens para medição da contribuição da área de TI

- Medidas de Desempenho

- ROI – Retorno sobre Investimento como parte do processo de avaliação

Módulo II – Por que fazer uso de Análise de Impacto e ROI?

- Abordagem Reativa x Proativa

- Framework de Avaliação da Metodologia Phillips ROI™

- Cadeia de impacto associada às contribuições das iniciativas Organizacionais e de TI

- Alinhando estratégias de negócio: associando objetivos de negócio aos de avaliação

Módulo III – A Metodologia Phillips ROI™ - Visão Completa

- O processo ROI e seus 10 passos

- 12 princípios guias

- Melhores práticas em ROI

Módulo IV – Critérios de Aplicação

- Fases do Projeto de Avaliação

- Métodos de Coleta de Dados

- Isolando os efeitos da Iniciativa em Avaliação

Módulo V – A Metodologia Phillips ROI™ - Critérios de Aplicação

- Convertendo Dados em Valor Monetário

- Levantando os Custos da Iniciativa em Avaliação

- Cálculo do ROI

- Benefícios Intangíveis

- Comunicação de Resultados

Módulo VI – Desenvolvendo Objetivos de Avaliação em TI

- Objetivos de reação e satisfação

- Objetivos de aprendizagem

- Objetivos de aplicação

- Objetivos de impacto no negócio

- Critérios de seleção para condução de avaliações de nível 3, 4 ou 5

Módulo VII – Modelo para um Projeto de Avaliação

- Plano de coleta de dados

- Plano de análise de ROI

- Plano do projeto de avaliação e fatores críticos de sucesso

Módulo VIII – Exemplos e Estudos de Caso

- Estudos de caso e exercícios de fixação

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